我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，反對并打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人若認為武清信息港的內(nèi)容（包括但不限于武清信息港用戶發(fā)布的推廣信息）侵犯其商標權(quán)、著作權(quán)（盜用圖片、盜用視頻、文字或藝術作品侵權(quán)等）、專利權(quán)（外觀、實用新型、發(fā)明等），可以通過郵箱：6617392@qq.com投訴，我們將在收到知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合格通知后依據(jù)相應的法律法規(guī)以及平臺規(guī)則及時處理。

投訴指引

權(quán)利人針對武清信息港平臺（tc.tjwq.com）內(nèi)的經(jīng)營者所提供的商品或服務，或因銷售商品或提供服務所展示的商品信息有可能侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，即專利權(quán)、商標權(quán)和著作權(quán)等，可發(fā)起投訴以維護自身合法權(quán)益。

投訴人應當提供相關文件：

1. 權(quán)利人身份主體證明；

2. 委托代理人投訴的，代理人需出具代理人身份主體證明、權(quán)利人的授權(quán)委托書，授權(quán)委托書應包含授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴等相關內(nèi)容、權(quán)利人的簽字并加蓋其法人公章或其自然人簽字。

3. 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴單（投訴單模板見附件）

4. 權(quán)屬信息并提供相關證明文件：

① 針對商標侵權(quán)的投訴，需要提交以下全部權(quán)屬證明原件的彩色掃描件：

a 商標注冊證；

b 商標轉(zhuǎn)讓證明（如有）；

c 商標變更證明（如有）；

d 商標續(xù)展證明（如有）；

② 針對專利權(quán)侵權(quán)的投訴，需要提交以下全部權(quán)屬證明原件的彩色掃描件：

a 專利證書，包括權(quán)利要求書、說明書、附圖等；

b 專利登記簿副本；

c 涉及實用新型和外觀設計專利權(quán)的投訴，需提交專利權(quán)評價報告；

③ 針對著作權(quán)侵權(quán)的投訴，可以擇一提交以下權(quán)屬證明：

a 著作權(quán)登記證書原件掃描件；

b 被盜用圖片或者被盜用視頻的原始圖片、視頻拍攝底稿等證明材料；

c 其他可以證明投訴人擁有合法、完整著作權(quán)的證明材料的原件彩色掃描件；

④ 上傳與涉嫌侵權(quán)商品有關的生效司法判決、行政裁定等證明文件（若有）；

投訴文件的要求

投訴人所提交的身份信息文件，應當清晰完整，每一份文件上均應當有投訴人親筆簽名（對自然人）或加蓋投訴人公章（對法人或其他組織）。有效的侵權(quán)通知應當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)，包括但不限于以下信息或相關文件：

1. 明確填寫涉嫌侵權(quán)的具體鏈接；有多個涉嫌侵權(quán)鏈接的，請逐一填寫每個鏈接；

2. 明確指出涉嫌侵權(quán)商品侵犯上述知識產(chǎn)權(quán)的具體內(nèi)容和理由，并寫明訴求，涉及專利侵權(quán)投訴需要提交詳細的專利侵權(quán)對比分析；

3. 其他能夠證明存在侵權(quán)行為的補充投訴信息或證據(jù)材料。

4. 投訴人對投訴資料及通知的真實性、合法性、準確性負責的承諾。

對投訴文件的處理

1. 在收到符合上述知識產(chǎn)權(quán)相關投訴時，58同城將根據(jù)您提交的構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)，在合理時間內(nèi)刪除或斷開涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。如不符合上述條件，我們會將投訴駁回并請您補充提供相應信息和材料，但暫時不會采取包括刪除或者斷開等相應措施。

2. 由于投訴涉及的內(nèi)容不同，復雜程度亦不同，故所需周期也不同，請您耐心等待，請勿重復多次提交相同投訴內(nèi)容。

投訴人承諾

1. 投訴人保證提供信息的真實性、合法性、準確性，由于投訴人提供信息不實導致的任何后果及責任由投訴人承擔。平臺方對提供虛假材料的投訴人有權(quán)采取限制投訴、屏蔽賬號等必要措施，并保留依法追責的權(quán)利。

2. 投訴人授權(quán)并同意平臺方為處理投訴的目的使用投訴人提供的信息和文件，投訴人同意平臺方將該類信息及文件轉(zhuǎn)發(fā)至被投訴人。

3. 投訴人授權(quán)并同意平臺方為處理投訴的目的將投訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關行政機關、權(quán)威的第三方專業(yè)機構(gòu)或人民調(diào)解組織協(xié)助判斷或調(diào)解。

4. 投訴人授權(quán)并同意平臺方將投訴涉及的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關司法機關、行政執(zhí)法機關用于配合調(diào)查取證等用途。

5. 由于投訴人提供材料不全導致平臺方無法及時受理投訴，視為平臺方未知曉該投訴，平臺方不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接責任。

6. 投訴人應當就其投訴一次性提供足夠的證明材料，對于投訴時未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，投訴人不得主張平臺方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺方承擔任何直接或間接責任。

7. 因投訴人通知錯誤給被投訴人造成損害或者因投訴人惡意發(fā)出錯誤通知，造成被投訴人損失的，被投訴人可根據(jù)相關法律規(guī)定要求投訴人承擔相應賠償責任，平臺方不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接責任。

8. 平臺方有權(quán)根據(jù)相關法律的規(guī)定公示雙方的投訴和申訴信息。

申訴指引

針對投訴人的維權(quán)投訴，被投訴人如認為自己并未侵權(quán)可發(fā)起的反駁投訴的申訴。

申訴人可以提交如下信息和材料：

① 針對商標侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：

a 銷售商品的授權(quán)文件以及可證明商品合法來源的進貨憑證；

b 被投訴商品的自有商標證書（如有）；

c 被投訴商品相關的生效司法判決、行政裁定等證明文件（如有）；

d 其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補充信息或證據(jù)材料。

② 針對專利侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：

a 被控侵權(quán)商品來自于投訴人的憑證；

b 被控侵權(quán)商品系根據(jù)申訴人自有專利權(quán)或他人專利權(quán)合法生產(chǎn)的憑證，包括權(quán)屬證明和/或授權(quán)證明；

c 被投訴商品與投訴人外觀設計專利不相同且不相近似的對比說明；

d 被投訴商品與投訴人發(fā)明、實用新型專利采用的技術不同的對比說明；

e 專利申請日之前已公開相同技術方案或外觀設計的文獻資料或銷售記錄；

f 申訴人或第三人針對所涉及專利的有效性提出質(zhì)疑，并已提出司法、行政等程序的憑證（如《無效申請受理通知書》、無效申請的證據(jù)資料、無效申請決定書等）；

g 其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補充信息或證據(jù)材料。

③ 針對著作權(quán)侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：

a 著作權(quán)許可協(xié)議，證明商品合法來源的憑證，著作權(quán)登記證書或其他相關權(quán)利證明等；

b 針對盜用圖片的投訴，可提交被投訴圖片設計原稿及其他可證明被投訴圖片系其自行創(chuàng)作的證明材料；

c 針對盜用視頻的投訴，可提交被投訴視頻的獨立拍攝底稿及其他可證明被投訴視頻系其自行創(chuàng)作的證明材料；

d 被投訴商品相關的生效司法判決、行政裁定等證明文件（如有）；

e 其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補充信息或證據(jù)材料。

④ 詳細說明不構(gòu)成侵權(quán)的書面理由。

⑤ 申訴人對申訴資料及通知的真實性、合法性、準確性負責的承諾書。

申訴人必須按照上述順序提交所有文件，不得遺漏或缺失，每一份文件中記載的事項必須清晰完整，并在每一份文件上簽署申訴人親筆簽名（對自然人）或加蓋申訴人公章（對法人或其他組織）。

申訴人承諾

1. 申訴人保證提供信息的真實性、合法性、準確性、即時性，由于申訴人提供信息不實導致的任何后果及責任由申訴人承擔。

2. 申訴人授權(quán)并同意平臺方為處理申訴的目的使用申訴人提供的信息和文件，申訴人同意平臺將該類信息及文件轉(zhuǎn)發(fā)至投訴人。

3. 申訴人授權(quán)并同意平臺方為處理投訴的目的將申訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關行政機關、權(quán)威的第三方專業(yè)機構(gòu)或人民調(diào)解組織協(xié)助判斷或調(diào)解。

4. 申訴人授權(quán)并同意平臺方將投訴涉及的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關司法機關、行政執(zhí)法機關用于配合調(diào)查取證等用途。

5. 申訴人應當就其申訴一次性提供足夠的證明材料，對于申訴時未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，申訴人不得主張平臺方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺方承擔任何直接或間接責任。

6. 因投訴人通知錯誤給申訴人造成損害或者因投訴人惡意發(fā)出錯誤通知，造成申訴人損失的，申訴人可根據(jù)相關法律規(guī)定要求投訴人承擔相應賠償責任，平臺方不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接責任。

7. 平臺方有權(quán)根據(jù)相關法律的規(guī)定公示雙方的投訴和申訴信息。